Pyetje
Pyetje të shpeshta
Nuk e gjeni përgjigjen? Na shkruani dhe ju përgjigjemi brenda 24 orëve.
Si caktohet vizita teknike?
Pas kontaktit të parë caktojmë një takim të konfirmuar. Ekipi teknik vjen në objekt, merr matjet dhe vlerëson tipologjinë e produktit të përshtatshëm.
Sa shpejt marr ofertën?
Oferta e detajuar dërgohet brenda 48 orëve nga vizita teknike dhe vlen 30 ditë nga data e lëshimit.
Cili është ndryshimi mes PVC dhe aluminit?
PVC ofron izolim shumë të mirë termik me kosto më të ulët dhe është ideal për banesa. Alumini termik lejon profile më të holla, hapje më të mëdha dhe ngjyra RAL — i preferuar për fasada, dyer rrëshqitëse dhe objekte komerciale. Ju ndihmojmë të zgjidhni sipas objektit, buxhetit dhe dizajnit.
Si funksionon pagesa?
Për furnizim, zakonisht 50% avans në nënshkrim dhe 50% para dorëzimit. Për furnizim me montim, 50% avans dhe 50% pas procesverbalit. Të gjitha pagesat bëhen me transfertë bankare në llogarinë e shoqërisë, sipas kontratës.
A montoni produkte që i keni blerë diku tjetër?
Po. Ofrojmë edhe shërbim vetëm montimi, çmontimi ose izolimi kur klienti e furnizon vetë produktin.
A punoni jashtë Tiranës?
Po. Transportojmë dhe montojmë në qytete të ndryshme të Shqipërisë. Për klientët e huaj përgatisim oferta në anglisht ose italisht, me çmime në EUR.
A janë çmimet përfundimtare?
Po. Oferta përmban çmim përfundimtar, pa kosto të fshehura. Apex Frames nuk është subjekt TVSH.
Çfarë dokumentesh marr në dorëzim?
Deklaratën e performancës (DoP) dhe shenjën CE të prodhuesit, certifikatën e garancisë, udhëzuesin e mirëmbajtjes dhe procesverbalin e dorëzimit.
Sa zgjat garancia?
5 vjet për produktin (sipas certifikimit të prodhuesit) dhe 24 muaj për montimin, nga procesverbali i dorëzimit. Konsumatorët ruajnë edhe garancinë ligjore.
Si trajtohen ankesat?
Ankesa konfirmohet me shkrim brenda 24 orëve, analizohet brenda 48 orëve dhe zgjidhja ofrohet brenda 5 ditëve punë.
Çfarë ndodh nëse ndryshoj diçka pas ofertës?
Çdo ndryshim ndaj ofertës origjinale dokumentohet me aneks të kontratës. Nuk pranohen ndryshime verbale.
A punoni me ndërtues dhe arkitektë?
Po. Bashkëpunojmë me kompani ndërtimi, zhvillues, arkitektë dhe rishitës në të gjithë Shqipërinë, me dokumentacion teknik, afate të shkruara dhe koordinim në kantier.
A mund të marr ofertë në anglisht ose italisht?
Po. Për klientë të huaj përgatisim oferta në anglisht ose italisht, me çmime në EUR dhe kushte dorëzimi të shënuara.
Çfarë nuk përfshihet zakonisht në ofertë?
Kostot e prishjes strukturore ose të ndërhyrjeve civile jashtë fushës së montimit, materialet e furnizuara nga klienti dhe taksat doganore ose tatimet lokale specifike, që listohen veçmas kur zbatohen.
Keni një projekt në mendje?
Na tregoni për objektin dhe ju kthejmë përgjigje brenda 24 orëve.